Dragonara Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Verwendung der Online‑Plattform von Dragonara. Wir legen fest, wie wir miteinander arbeiten, welche Pflichten beide Seiten haben und wie wir mit Kontoverifizierung, Zahlungen und Aktionen umgehen. Die folgenden Bestimmungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen uns und registrierten Nutzern.

Kontoverantwortung

Als Kontoinhaber sind Sie verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Jeder Nutzer darf nur ein aktives Konto führen; Mehrfachkonten können zusammengelegt oder gesperrt werden. Wir können Kontolimits, Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen oder anpassen, um Missbrauch oder unvernünftiges Spielverhalten zu verhindern.

Kontoverifizierung

Vor größeren Auszahlungen führen wir Identitäts- und Adressprüfungen durch. Zur Verifikation fordern wir Ausweisdokumente, Adressnachweise oder Zahlungsnachweise an. Bis zur erfolgreichen Verifizierung können Auszahlungen verzögert oder eingeschränkt werden. Die Bereitstellung angeforderter Dokumente ist Pflicht, andernfalls behalten wir uns Kontosperrung oder Schließung vor.

Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und in ihrem jeweiligen Wohnsitzrecht zur Teilnahme berechtigt sind. Nutzer, die in gesperrten Ländern oder unter nationalen Sperrsystemen stehen, dürfen sich nicht registrieren. Wir behalten uns vor, Registrierungen aus bestimmten Regionen abzulehnen.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nicht für betrügerische Zwecke, Geldwäsche oder automatisierte Nutzung (Bots, Scripts) verwendet werden. Manipulationen an Spielen, absichtliches Ausnutzen technischer Fehler oder koordinierte Bonusausnutzung sind untersagt. Bei Verstößen können Einsätze, Gewinne oder Bonusguthaben storniert und das Konto eingeschränkt oder geschlossen werden.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Alle Boni und Aktionen unterliegen speziellen Aktionsbedingungen, die Vorrang vor allgemeinen Regeln haben. Aktionen können Umsatzbedingungen, maximale Einsatzlimits während der Bonusnutzung und Gültigkeitsfristen enthalten. Forderungen auf Auszahlung von Bonusguthaben vor Erfüllung der jeweiligen Bedingungen führen zum Verfall des Bonus und der damit verbundenen Gewinne. Missbrauch von Aktionen kann zur Sperrung und Konfiszierung führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind in der Regel sofort verfügbar; Mindesteinzahlungsbeträge und verfügbare Zahlungsmethoden können variieren. Auszahlungen werden nach interner Prüfung und erfolgreicher Verifizierung ausgeführt. Wir können zusätzliche Nachweise zur Herkunft der Mittel anfordern. Drittanbieter können Gebühren erheben; solche Gebühren sind nicht immer von uns erstattungsfähig. Bei ungewöhnlichen Transaktionen behalten wir uns vor, Auszahlungen vorübergehend zurückzustellen, bis alle Prüfungen abgeschlossen sind.

Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten bitten wir Sie, zunächst unseren Support zu kontaktieren. Wir prüfen Beschwerden zeitnah und verlangen gegebenenfalls Nachweise. Reichen interne Klärungsversuche nicht zum Ergebnis, können formelle Schlichtungswege oder zuständige Behörden hinzugezogen werden. Rechtliche Schritte sind weiterhin möglich und richten sich nach den vertraglich vereinbarten Zuständigkeiten.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Website bekanntgeben oder registrierte Nutzer informieren. Änderungen treten mit der Veröffentlichung in Kraft, sofern nicht anders angegeben. Nutzer, die den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, können ihr Konto schließen und offene Auszahlungen beantragen.